Pic de l'Ours

Check-in is available from 3:00 PM.

You must check out by 11:00 AM on the morning of your departure.

La politique d'annulation va s'appliquer en fonction des cas suivants:

• Si une annulation est effectuée au minimum 30 jours avant la date d'arrivée, le client a le choix

  • de reporter son séjour sans frais dans les douze prochains mois. Location Tourisme Estrie conservera le dépôt pour la réservation future. Si aucune location n'est faite dans les douze mois, Location Tourisme Estrie conservera le dépôt. OU

  • d'obtenir un remboursement du dépôt, selon certaines conditions, c'est-à-dire que le montant le plus élevé entre 50$ plus taxes ou 10% du dépôt (plus taxes) sera chargé

• Si une annulation est effectuée dans les 30 jours précédant l'arrivée le client pourra

  • reporter son séjour sans frais dans les douze prochains mois. Location Tourisme Estrie conservera le dépôt pour la réservation future. Si aucune location n'est faite dans les douze mois, Location Tourisme Estrie conservera le dépôt.

• Si une annulation est effectuée dans les 7 jours précédant l'arrivée, le coût total de la réservation est chargé au client.

Location Tourisme Estrie demeure toutefois sensible à la réalité de chacun de ses clients. Ainsi, advenant une annulation d'urgence et ce, pour différentes raisons, notre équipe se réserve le droit d'honorer la politique selon laquelle le dépôt du client est conservé pour une location future, qui devra être effectuée dans les douze prochains mois.

Pour toutes questions, veuillez nous contacter par téléphone, au 1-819-843-9404, ou par courriel, au info@tourismeestrie.ca.

Rules and Guidelines

• Parking: Use the two parking space assigned to your condo. Visitor spaces are available if needed. Parking elsewhere is prohibited.

• Quietness: Always maintain peace and quiet. Avoid running in the stairs (indoors or outdoors).

• Curfew: Respect the 11 p.m. curfew.

• Smoking/Vaping: Prohibited inside, on balconies and common areas unless 9 meters away from the building.

• Waste: Use the appropriate bins and do not throw anything out of windows or in common areas.

• Balconies: Do not hang or suspend anything on balconies or windows. No furniture is allowed on the front 3rd-floor balcony; use the rear one instead.

• Emergencies: In case of fire or serious incidents, dial 911 immediately².

Tenant Responsibilities

These rules apply to all tenants, who will be held responsible for any damages caused by breakage, misuse, negligence, or other actions.

We thank you for your cooperation and wish you a pleasant stay!

I will be responsible for damages caused by breakage, misuse, negligence or other. The properties are non-smoking and no pets are accepted. Failure to comply with the rules will result in charge to your credit card.